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Product Information Management
Si vendes online, elegir entre Google o Amazon puede ser difícil.
Es cierto que Google siempre ha sido el gigante de la publicidad digital, pero las cosas están cambiando y Amazon no ha dejado de crecer en los últimos años.
En este artículo vamos a enseñarte qué ofrecen Google y Amazon para la publicidad de las ecommerce, compararemos Google Shopping y los Productos Patrocinados de Amazon y te daremos consejos para que decidas qué plataforma es la mejor para ti.
Google vs Amazon
Durante mucho tiempo Google ha sido el número uno de internet y, en muchos aspectos, nada ha cambiado. Incluso en 2022, más de 20 años después de que un par de estudiantes de Stanford desarrollaran Google como su proyecto de Doctorado, Alexa sitúa al motor de búsqueda como el sitio web número uno del mundo.
EMarketer estima que Google generará el 56.8% de los ingresos por publicidad en EEUU, pero los de Amazon han crecido sostenidamente hasta el 19%. Una cifra pequeña, pero suficiente como para intentar abordar el dominio de Google.
Además, Amazon tiene menos de la mitad de ingresos publicitarios que Google pero está empezando a superarlo en otras áreas. “En la pandemia ha crecido muchísimo la búsqueda online de productos y servicios”, afirma Nicole Perrin, analista de eMarketer. “Y Amazon es el principal beneficiado”. De hecho, el 74% de los consumidores estadounidenses inician sus búsquedas de productos en la web de la compañía de Jeff Bezos.
Cada vez más gigantes como Verizon, AT&T y Geico se están pasando a la publicidad en Amazon sin tener productos a la venta en la plataforma, simplemente porque allí están los consumidores y los datos.
Lo que Tienes que Saber Sobre las Plataformas de Publicidad de Google y Amazon
Básicamente, Google es la primera opción para las búsquedas relacionadas con el retail (aprox. un 80% del total) y Amazon domina el ecommerce (más del 40% del mercado de EEUU). En Google, los productos se pueden vender de varias formas:
- Con un anuncio display en el motor de búsqueda a través de Google AdWords
- Con la publicación de un producto en Google Shopping, que es el espacio de ecommerce de Google
En cualquier caso, Google siempre ha evitado la venta directa desde su página web y prefiere dirigir el tráfico a las páginas de los vendedores.
Es la filosofía opuesta a la de Amazon, donde todas las ventas se producen en su web. De esta forma, Amazon ejerce un gran poder sobre sus vendedores y resellers, controlando todo, desde los datos de los consumidores (que no comparte) y llegando a pedir un gasto mínimo de 100 € en ciertos anuncios.
Visión de Funnel
Hay varias diferencias entre los enfoques publicitarios de Amazon y Google. Una de las principales es la etapa en la que se encuentran los consumidores cuando entran en el embudo (o funnel) de ventas.
En Google, incluso en su portal de ecommerce, los compradores suelen estar al principio del proceso de compra, etapa donde normalmente solo buscan información; mientras que entran en Amazon con intención de comprar, es decir, están en una fase más avanzada del proceso.
“Es una razón más en el debate de ‘Google Shopping contra Amazon’, esto explica la creciente importancia de Amazon en el mercado de la publicidad”, comentan los expertos de la firma de marketing digital WebFX. “Así como Google es el centro de referencia para las búsquedas, Amazon es el sitio para las compras.”
Cambios en Google Shopping
Quizá Google no se ha tomado bien la rebelión de Amazon o quizá solo quería mejorar su ecommerce. El caso es que Google ha introducido nuevas formas de comprar en su plataforma como Google Lens, y no ha dejado de mejorar la herramienta de ventas que lanzó en 2011: Google Shopping.
Con Google Shopping los consumidores pueden encontrar y adquirir fácilmente productos relevantes, buscar recomendaciones personalizadas y comprar en todo el ecosistema de Google; incluso en Google Imágenes y YouTube.
Además, la compañía está expandiendo la presencia de sus anuncios para “cubrir todo el embudo” y llegar a los clientes ofreciéndoles contenido relevante en cualquier punto del customer journey .
Comparando Google Shopping y los Productos Patrocinados de Amazon
Si quieres entender Google Shopping y Amazon Ads, esta sección analiza algunas funciones de cada uno, ilustrando sus diferencias y similitudes.
Anuncios en Google Shopping
El marketplace de Google no es completamente orgánico porque los negocios online pueden comprar Google Shopping Ads.
“Estos emplazamientos se denominan "anuncios de Shopping" porque [...] a diferencia de los anuncios de texto [...], incluyen una foto del producto, un título, el precio, el nombre de la tienda y otros detalles.” dice Google. “Con estos anuncios puedes dar a conocer a los usuarios los detalles de los productos que vendes antes de que hagan clic en el anuncio, lo que te permite obtener más clientes potenciales.”
Estos anuncios pueden aparecer encima o a la derecha de los resultados de búsqueda y en sitios que son propiedad de Google como YouTube.
Anuncios y Marcas Patrocinados de Amazon
Igual que los anuncios de Google Shopping pueden ayudar a las ecommerce a crecer en su marketplace, los Anuncios y Marcas Patrocinadas de Amazon ayudan a quien vende en esta plataforma. Y, curiosamente, son mucho más populares que los anuncios de Google Shopping. De hecho, un 73% de los vendedores de Amazon utilizan sus herramientas de pago por click, frente al 24% de Google Shopping.
Semejanzas Entre los Anuncios de Google Shopping y Amazon
Los anuncios de Google Shopping y Amazon son muy parecidos y más aún desde que Google Shopping ocupó el lugar de Google Express. Quizá en un tiempo los portales de ecommerce de Google y Amazon podrían ser competencia.
De momento, las similitudes entre los anuncios de Google Shopping y Amazon incluyen el diseño, el uso del sistema de valoraciones y el énfasis en el pago por clic (PPC) en ambos sistemas.
Diferencias Entre los Anuncios de Google Shopping y Amazon
Hay muchas diferencias entre los anuncios de Google Shopping y Amazon que veremos más adelante. Pero la básica es que Google siempre ha intentado llevar el tráfico de búsquedas a las webs de las empresas mientras que Amazon siempre ha querido que las ventas se produzcan en su sitio web.
Diferencias Clave Entre la Experiencia Publicitaria en Google vs Amazon
Estas son algunas de las diferencias clave entre publicitarse en Google y Amazon:
- Página web: Para un nuevo negocio o un pequeño proyecto Amazon puede ser fantástico, porque para empezar no hace falta tener una web. Los negocios online solo tienen que registrarse, listar los productos en el marketplace y la plataforma se lleva una parte de las ventas.
- Alcance: En 2022 Google es el líder, con presencia en 36 países frente a los 13 de Amazon.
- Opciones de pago: Google cobra por cada clic en un anuncio (Cost Per Click), mientras que Amazon tiene tanto este modelo CPC como una suscripción por 39,99 $ al mes.
- Estrategia: Como ya hemos comentado varias veces, Amazon y Google funcionan de maneras diferentes. Lo que triunfa en uno puede fracasar en el otro. Hablaremos de esto en un ratito.
- La página en la que acaba el usuario: En Amazon, las compras se dan exclusivamente en su propia web y los usuarios entran a las páginas con los detalles de los productos. En Google, normalmente los clientes entran en enlaces y completan sus compras en webs de terceros.
- Niveles de control: Cada plataforma ofrece diferentes niveles de control. Con Amazon se puede segmentar por palabras clave y por los tipos de coincidencia. Google ejerce un mayor control, limita la sobreutilización de keywords y decide qué información aparece en los anuncios.
- Precios: Amazon empezó a destacar vendiendo libros a fondo perdido. Hoy sigue manteniendo esta filosofía y es una especie de líder low cost. La mayoría de consumidores estarán de acuerdo en que el precio es el factor determinante para comprar en Amazon, así que quizás es mejor vender los productos a un menor precio que en los anuncios de Google Shopping.
- Targeting o segmentación: En Amazon la empresa que vende sus productos controla la segmentación mediante un algoritmo o de forma manual, determinando las keywords que hacen aparecer los anuncios. Las dos grandes diferencias con Google es que este no permite la sobreutilización de keywords y que admite el retargeting.
- Tracking: Cada plataforma tiene sus propias herramientas de tracking. En Amazon Ads, los datos como el Coste de Publicidad por Venta se pueden descargar en una hoja de cálculo, mientras que en Google el negocio online puede configurar informes de las campañas.
Descubriendo qué es lo Mejor para tu Negocio: Amazon, Google Shopping, o Ambos
Lo primero es lo primero. Este artículo no pretende decir por qué Google es mejor que Amazon o viceversa. Los dos tienen sus pros y sus contras para el crecimiento de tu marca.
Como ya dijo un autor en 2018: “Amazon seguirá dominando el ecommerce y Google dominará la búsqueda de productos de retail. Esto quiere decir que, como dueño de una ecommerce, tienes que usar los dos en tu beneficio. Puedes publicar tus productos en Amazon y también invertir en anuncios de Google Shopping, porque ellos dominan la búsqueda en dispositivos móviles”.
La publicidad en internet no es una cuestión de absolutos. Los negocios que saben aprovechar las oportunidades diversifican el uso de canales de venta y aplican las mejores estrategias para cada uno.
Pero ¿cómo hacerlo si están ocupados administrando miles de datos en cientos de proyectos en decenas de canales que cambian diariamente? Pues con un software de Product Information Management (PIM) .
Con un PIM moderno, los equipos pueden centralizar sus datos de producto, optimizarlos para que cumplan los requisitos y enviarlos a esos canales pulsando un botón.
