Cómo Optimizar Tu Feed De Google Shopping Para Triunfar En El Ecommerce

Si te anuncias en motores de búsqueda para atraer ventas a tu ecommerce, tu destino dependerá de cómo optimices tu feed de Google Shopping.

¿Te parece exagerado? A lo mejor lo es, pero los resultados que aparecen en las búsquedas de Google Shopping te dan un gran poder para aumentar el return on ad spend (ROAS o retorno del gasto en publicidad) de tus campañas en Google Ads, así como generar un mayor tráfico en las búsquedas orgánicas de Google.

Ya en 2019 Search Engine Land consideraba que Google Shopping era “la mejor oportunidad de crecimiento para la mayoría de ecommerces”, citando un gran aumento de las impresiones a lo largo de aquel año.

Y no es difícil ver por qué: Google Shopping es la respuesta del motor de búsqueda a Amazon y se ha convertido en un serio competidor.

Google Shopping está recibiendo mucho tráfico de usuarios por su posición privilegiada en las búsquedas, la innovación que le aportan los ingenieros de Google y los grandes resultados que ofrece a las ecommerce. Y ahí está tu oportunidad. 

En este artículo vamos a examinar cómo puedes optimizar tu feed de Google Shopping para atraer ingresos adicionales a tu ecommerce. ¡Vamos allá!

¿Qué es un Feed de Google Shopping?

Un feed de Google Shopping es, básicamente, una hoja de cálculo que organiza tu catálogo para que Google acceda a él y muestre la información de tus productos en los resultados de búsqueda.

Un feed tiene dos propósitos:

1. Permite que Google responda mejor a una búsqueda, ofreciendo al usuario un resultado relevante.

2. Hace que aumenten el CTR y ROAS de tus campañas de Google Shopping.

Desde el punto de vista técnico, tu feed de productos será un documento .txt o .xml lleno de atributos de producto como su título, descripción, categoría, precio y mucho más de lo que hablaremos en el siguiente apartado. Debería resultarte familiar si estás acostumbrado a usar un sistema PIM.

Si entramos aún más en tecnicismos, en realidad Google se nutre de dos feeds: el principal y el complementario. El feed principal incluye datos esenciales como el nombre del producto, su precio, etc. El complementario, que no tiene valor por sí mismo y tiene que usarse junto al principal, cuenta con datos complementarios (valga la redundancia) que te pueden ayudar a personalizar cómo se ve tu resultado en Shopping. 

A lo mejor a estas alturas te estás preguntando: “¿Por qué? ¿Para qué sirve todo este lío?”

En pocas palabras, los resultados de Google Shopping no se muestran igual que las campañas de búsqueda de Google Ads, donde las webs o landing pages de los anunciantes aparecen a partir de keywords segmentadas.

En cambio, con Google Shopping los anunciantes no pueden controlar qué búsquedas hacen aparecer sus campañas, sino que Google usa el feed para determinar qué anuncios son relevantes para la búsqueda del usuario y se los muestra.

Esto quiere decir que en Google Shopping la posibilidad de mostrar resultados relevantes a tus clientes potenciales depende por completo de que uses bien su feed. No tomarte el tiempo para planificar y optimizar tus feeds tiene consecuencias como estas:

• No aparecer en búsquedas en las que querrías estar presente.
• Aparecer en búsquedas no relacionadas con tus productos; lo que lleva a un CTR bajo, tasas de conversión deficientes y un CPA altísimo.
• Ser superado por la competencia en los resultados de búsqueda, tanto pagados como orgánicos.

Planificar y optimizar tu feed de Google Shopping no es algo que tu ecommerce “podría hacer”. Es esencial para que tengas éxito. Igual que con el SEO, hay ciertos atributos más importantes para el feed de tu producto, así que hablaremos primero de ellos.

Dicho esto, vamos a ver con más detalles las diferentes maneras de optimizar tus feeds de productos para Google Shopping.

Optimizar tu Feed de Google Shopping — Lo Esencial

Si has llegado hasta aquí seguramente ya te habrás dado cuenta de lo importante que es optimizar tu feed de producto, lo cual es un buen primer paso. A continuación te ofrecemos varios consejos para sacarles todo el partido a tus feeds.

1. Organízate

Antes de nada tienes que organizar tus datos de producto en el formato requerido por Google.

Fíjate en que hay atributos obligatorios y opcionales. Lo mejor es que rellenes tu feed con tanta información como sea posible sin pasarte del límite de caracteres recomendado. Esto te dará más opciones de aparecer en búsquedas relevantes.

En segundo lugar, ten en cuenta que esto es un proceso continuo, por lo que deberías establecer un protocolo de operaciones para todo tu equipo.

Un apunte: Con Plytix puedes enviar tus datos a más de 500 canales, incluido Google Shopping. Dicho queda.

Continuemos con los atributos de producto más importantes.

Títulos de Producto

Cuando hablamos de títulos de producto es mejor seguir la táctica “Ricitos de Oro”: ni muy cortos ni muy largos, pero añadiendo muchos detalles y keywords que atraigan tanto a Google como a tu público.

¿Qué quiere decir “muy largo”? Más de 75 caracteres aproximadamente, así que sé conciso.

¿Cuántos detalles? Tantos como puedas sin abusar de las keywords.

La forma más fácil de escribir títulos de producto efectivos es emplear el lenguaje que usan los clientes. Como los resultados de Google Shopping se basan en una Concordancia Amplia y no en una Concordancia Exacta o de Frase, asegúrate de usar tu keyword principal en el título de producto.

Categoría de Producto

Este atributo es muy importante porque es el método de organización interna de productos que utiliza Google Shopping. Hay más de 6.000 categorías diferentes, por lo que debes ser tan meticuloso y específico como puedas. ¡En una categoría puede haber hasta cinco niveles de profundidad, así que sé preciso!

Además de la concordancia de keywords, este atributo es crucial para que una Minicancha de baloncesto aparezca al introducir “Juegos Arcade” y no “Equipamiento Deportivo”.

Descripción de Producto

Este es otro atributo obligatorio y se usa para ofrecer otros detalles de tu producto además del título. Aunque el límite es de 5.000 caracteres, no hace falta que rellenes tus descripciones con demasiada verborrea.

Una buena descripción de producto debe:

• Dar muchos detalles del producto, de opciones de envío… Pero no de la empresa
• Usar keywords secundarias además del título del producto.
• Incluir formatos como saltos de línea, negritas, cursivas y listas.

Sé tan específico como puedas, pero no te pongas a escribir solo para alcanzar el límite máximo de caracteres.

Global Trade Item Number (GTIN)

Basados en los códigos de barras, los códigos GTIN son los UPCs del ecommerce. Aunque quizá no sea tan interesante como los otros atributos de producto, el GTIN es obligatorio para acceder a Google Shopping y es vital para que la plataforma pueda reconocer y rastrear tus productos.

Imágenes de Producto

Compramos por los ojos, así que sobra decir que deberías usar imágenes de alta calidad. Pero en Google Shopping deberías seguir algunas recomendaciones adicionales:

• Tamaño de imagen: Asegúrate de que miden al menos 800x800 píxeles y pesan unos 10MB (el tamaño de archivo máximo son 16MB).
• Varias fotos: Usa al menos tres imágenes diferentes de un mismo producto.
• Fondo blanco: Si es posible, asegúrate de que todas las fotos de los productos tienen un fondo blanco continuo.
• Sin marcas de agua: No incluyas marcas de agua, logos o textos promocionales.

Esta es la información básica, pero en la Ayuda de Google Merchant encontrarás una lista de los requisitos de imágenes y otras prácticas recomendadas.

Usa los Datos Correctos

Es vital que recuerdes usar los datos correctos a medida que pasamos a las tácticas más avanzadas. Cuando se trabaja con grandes cantidades de datos es probable que haya errores y no corregirlos puede costarte dinero en forma de un gasto en publicidad ineficaz.

Por suerte, Google Merchant Center te ayudará a encontrar y corregir cualquier equivocación en tu feed de producto. En cuanto lo subas aparecerán todos los errores que haya en tres apartados distintos:  Cuenta, Feed y Producto. Ten en cuenta que los fallos en tu Cuenta de Google Shopping pueden hacer que la cierren, así que corrígelos inmediatamente. Los errores en el Feed y el Producto también deberían solucionarse lo antes posible porque pueden provocar problemas en el rendimiento de tus anuncios.

Optimizar tu Feed de Google Shopping — Nivel Avanzado

Si has cumplido con los anteriores puntos tu feed tendrá buena pinta, pero aún tienes mucho margen de mejora. Llévalo a otro nivel con estas estrategias avanzadas.

Promociones de Merchant

Una táctica muy común es utilizar un código de descuento en tu ecommerce, pero es mucho mejor usar el mismo código en tus anuncios de Google Shopping.

Para hacerlo solo tienes que usar el atributo promotion_id en tu feed de producto. Cuando hayas incluido este atributo promocional en los productos en oferta, el código de descuento aparecerá en los resultados de Google Shopping.

Los anuncios que incluyen estos códigos suelen tener CTRs y tasas de conversión muy altas. 

Variación de Precios (Repricing) Dinámica

Esta táctica te puede interesar si te mueves en un nicho muy competitivo y con precios volátiles. La variación dinámica te permite ajustar tus precios de forma automática basándote en los de tu competencia.

Para utilizarla con éxito necesitas contar con algunos elementos:

• Etiquetas personalizadas (explicadas más abajo).
• Un software de comparación de precios.

Primero usa tu software para recopilar los precios de tu competencia. Después fusiona esos datos con tu feed de producto y únelos según la ID de producto. Luego crea una etiqueta personalizada con rangos de precio como bajo, medio o alto. Por último, usa tu cuenta de publicidad para pujar en los diferentes rangos de precios según tu estrategia.

Cuidado: como cualquier estrategia de bajada de precios, debes usarla con precaución para no perder la confianza de tus clientes.

Etiquetas Personalizadas

Hemos hablado mucho de optimizar tu feed para que Google Shopping muestre tus productos de manera favorable, pero las etiquetas personalizadas no sirven para eso. Lo que hacen es ayudarte a organizar tus datos internos para mejorar los informes, conseguir mejores insights y aumentar la capacidad de segmentación.

Piensa en las etiquetas personalizadas como un filtro con el que analizar los resultados de tu campaña y planear ciertas estrategias de puja. Como ya hemos dicho, los rangos de precio son una etiqueta personalizada común con la que asociar productos de diferentes categorías con precios similares para analizar tu ROAS, o puedes usarla para pujar más agresivamente por productos caros o que tengan mayores márgenes de beneficio.

Siguientes Pasos

Esperamos que te haya gustado esta guía para optimizar tu feed de Google Shopping y, lo que es más importante, esperamos que la aproveches. Tus feeds de producto tienen un gran valor, pero puede ser complicado sacarlo a la luz.

No olvides que el feed de Google Shopping es solo uno de los cientos de canales en los que tus clientes hacen sus compras online. Desde Google a Amazon, pasando por eBay o Walmart, los consumidores están en todas partes. ¡Y tú también deberías estar ahí!

La plataforma de gestión de contenido de Plytix puede hacer que tu ecommerce eche a andar en Google Shopping rápidamente, pero eso no es todo: con nuestra distribución de datos del feed puedes empezar a usar todos tus canales con la misma rapidez.