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Por Qué No Invertir En Un PIM De Código Abierto

Por Qué No Invertir En Un PIM De Código Abierto

Con una pequeña búsqueda en Google puedes encontrar casi cualquier cosa a un precio bajo o gratis.

Pero solo porque puedas ver una película en una web sospechosa en lugar de pagar una plataforma de streaming no quiere decir que debas hacerlo. Del mismo modo, que puedas descargar un Product Information Managemente (PIM) de código abierto pagando menos que por una versión SaaS (Software as a Service o Software como Servicio) no significa que sea una buena idea.

Vale, sabemos que estamos mezclando churras y merinas.

La opción de piratear la película es, literalmente, ilegal; pero seguro que ya lo sabes. Un PIM de código abierto es una opción legítima que al principio puede ahorrarte algo de dinero, pero a largo plazo se irán acumulando costes de trabajo, mantenimiento, personalización, etc

Decidirse por un software PIM requiere una profunda reflexión, así que queremos presentarte los pros y contras del código abierto frente al SaaS. Cuando termines de leer este artículo tendrás más claro cuál es el PIM que aporta más beneficios a tu ecommerce.

¿Qué es un Sistema PIM de Código Abierto?

Un software de código abierto es un programa que, como su propio nombre indica, tiene su código publicado online para que los usuarios puedan modificarlo según sus necesidades individuales.

Normalmente el software de código abierto se puede descargar gratis o con grandes descuentos si lo comparamos con su homólogo SaaS. En general incluye las mismas funciones que cualquier otro Product Information Management:

  • Mantener la consistencia de tus datos en múltiples canales.
  • Mejorar la precisión de tus datos de producto.
  • Permitir una venta omnicanal más rápida y fácil.
  • Reducir el tiempo de salida al mercado de tus productos.
  • Mejorar tu comunicación con los fabricantes y proveedores.
  • Reducir los costes en la gestión de los datos de productos.
  • Adaptarse a los cambios del mercado.

Sistema PIM - Plytix

Todas las ecommerce deberían tener una solución PIM, pero ¿debe ser de código abierto?

En un primer vistazo el código abierto resulta atractivo. Es más barato que un software SaaS y, si cuentas con un equipo de desarrolladores, sus opciones de personalización son prácticamente infinitas. Pero no es la mejor opción para todos.

Pros y Contras de los PIM de Código Abierto

Decidir qué PIM eliges es una inversión para tu negocio. Debes asegurarte de que le estás sacando todo el provecho a tu dinero, así que piensa bien en todas las opciones antes de escoger tu PIM.

Todos los software tienen ventajas e inconvenientes y a continuación vamos a ver los de los sistemas de código abierto.

Pros de los PIMs de Código Abierto

Quizá estés pensando en adoptar una solución de código abierto porque te han gustado algunas de sus ventajas, como estas:

  • Se adapta a ti, porque puedes configurar el software como necesites y en cualquier plataforma basándote en los requisitos de tu catálogo de productos.
  • Conectores API ilimitados para que añadas todos los que quieras o necesites, no solo los incluidos en el sistema PIM que elijas.
  • Sin permanencia, es decir, puedes hacer cambios en tu sistema cuando quieras.
  • Es más asequible. Probablemente esto sea lo que te ha atraído de las soluciones PIM desde el principio; puedes conseguirlas gratis o pagando menos que por las licencias de los PIMs SaaS.

Contras de los PIMs de Código Abierto

Antes de lanzarte, recuerda que ningún sistema es perfecto. En muchos casos los pros de un PIM de código abierto se ven superados por sus contras, como estos:

  • Si no eres un experto en código deberás contratar un equipo de informáticos que te ayuden a implementar y personalizar el sistema.
  • Puede ser difícil encontrar extensiones y conectores que sean compatibles con un sistema de código abierto.
  • Al contrario que los sistemas Saas, tu sistema PIM no incluirá plugins complementarios.
  • No recibirás formación ni atención al cliente para administrar tu sistema, algo que sí ocurre con los sistemas SaaS.

Por qué Elegir un PIM SaaS en lugar de uno de Código Abierto

Estos puntos negativos nos hacen pensar que el SaaS es una mejor opción para la mayoría de empresas.

SaaS quiere decir Software as a Service, en inglés, Software como Servicio. Es un tipo de programa al que se accede pagando una licencia, normalmente en forma de suscripción mensual o anual.

Pero, ¿por qué elegir un SaaS en vez de un PIM de código abierto?

Porque decantarte por un sistema PIM SaaS hará que puedas dedicar tus recursos a la información de tus productos en lugar de dejarte el presupuesto en un departamento de informática que implemente y mantenga una solución de código abierto. Quiere decir que invertirás tu dinero en las necesidades de tu negocio y no en las del equipo de desarrolladores. La licencia de los PIM SaaS suele incluir su instalación y el soporte técnico, por lo que podrás centrarte en lo que se te da mejor: gestionar tu ecommerce.

Además hay soluciones PIM Saas que no cuestan un riñón, como el software PIM de Plytix de 300 dólares para pequeñas y medianas empresas. Con esto no queremos decir que los sistemas SaaS sean perfectos porque, por ejemplo, no son tan personalizables.

Tampoco puedes editar o cambiar el código fuente del software y, si necesitas una función que no viene incluida, no puedes añadirla por tus propios medios; estarás limitado por lo que hayan creado los desarrolladores del programa.

Factores Comparativos entre los PIM SaaS y los de Código Abierto

Cuando estés decidiendo qué tipo de software PIM es el más adecuado para tu empresa, hay algunas características que puedes comparar:

  • El tiempo que se tarda en empezar: Las soluciones Saas están diseñadas para empezar a funcionar rápidamente. Por contra, con una solución de código abierto tendrás que elegir un diseño, comprar un servidor y sistemas de seguridad; lo que te llevará más tiempo y dinero a ti o al equipo de informática que tendrás que contratar para instalarla.
  • Mantenimiento y soporte técnico continuos: Las licencias de los sistemas SaaS incluyen su mantenimiento y atención al cliente. Sin embargo, con el código abierto todo dependerá de ti: tendrás que garantizar que tu software está actualizado, que la estructura está en buen estado y que todo está en el servidor y asegurado. Oh, y si algo va mal tendrás que diagnosticarlo y arreglarlo tú mismo. 
  • Seguridad: En el mundo digital corres el riesgo real de que te hackeen. Tienes la responsabilidad de mantener a buen recaudo los datos privados de tus clientes. Un PIM Saas te ayudará a gestionar la seguridad, pero si tu software PIM es de código abierto también será cosa tuya.
  • Integración: Como la mayoría de ecommerce, seguramente tu empresa utilice varios sistemas: PIM, ERP, POS, plataforma de comercio o gestión del inventario. ¿Tu nuevo sistema PIM se sincronizará con ellos?
  • Coste total: Puede que de entrada te sientas tentado por el precio bajo de los PIM de código abierto, pero seguro que ya te has dado cuenta de los costes adicionales que conlleva: integración, un equipo informático para configurarlo, mantenimiento, problemas de seguridad y pérdida de ingresos por caídas del sistema, entre otros. Con estos gastos continuos, ¿el PIM de código abierto sigue siendo más económico que el de una solución SaaS? Seguro que no.

Un PIM de código abierto DIY puede ser una buena opción para las ecommerce expertas en tecnología, pero el SaaS es la opción más clara para el vendedor medio.

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